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Nos engagements
Au Domaine EcÔtelia la sécurité de nos clients et collaborateurs reste notre priorité. Nous avons mis en place un protocole sanitaire, avec des mesures d’hygiène et de protection destinées à vous garantir un séjour en toute sérénité.
Dans la mesure du possible nous avons cherché des solutions qui répondent également à nos exigences environnementales et qui au-delà de l’aspect sanitaire, impactent au minimum la nature qui nous entoure. Nous sommes très satisfaits d’avoir pu concilier nos 2 priorités !
ARRIVÉE
Les formalités se font désormais à l’avance : check-in sur internet, caution via la plateforme sécurisée Swikly.
A votre arrivée, RDV à l’accueil avec votre masque. Une seule personne dans l’accueil.
Nous tenons à conserver notre accueil chaleureux, mais celui-ci devra néanmoins être plus rapide.
RÉCEPTION / CONCIERGERIE
Lors de votre séjour, nous restons à votre disposition à l’accueil pour toute question relative à votre séjour, aux paniers repas, aux activités, aux services, …
HÉBERGEMENT
Le nettoyage et la désinfection de votre hébergement sont assurés par une femme de chambre, protégée, et formée aux protocoles sanitaires en vigueur.Produits et méthode :Cette opération dure 1 heure par hébergement. Nos agents utilisent des produits de nettoyage-désinfection à la norme virucide en vigueur EN 14 476 indiquée contre le Covid-19, et suivent un protocole éprouvé :
Nous avons également épuré la décoration des chambres en enlevant les coussins et plaids décoratifs ainsi que quelques bibelots sympathiques mais superflus dans ce contexte.
LINGE DE LIT ET DE TOILETTE
L’entretien du linge et des draps des hébergements est assuré selon les recommandations des autorités sanitaires dans une blanchisserie professionnelle.
Les lits sont faits par nos agents dans le respect des consignes sanitaires et hygiéniques en vigueur. Nous changeons systématiquement les housses de protection des matelas et des oreillers entre chaque client.
Il vous sera demandé à la fin de votre séjour de rassembler les draps et les serviettes de toilette au pied du lit pour éviter à nos agents tout contact.
SANITAIRES ET LIEUX COMMUNS
Les sanitaires sont nettoyés et désinfectés plusieurs fois par jour.
Des distributeurs de gel hydro alcoolique d’un fabricant local « Biolandes » sont à votre disposition à l’entrée des espaces collectifs.
La cuisine collective est en accès restreint. Penser à apporter votre propre vaisselle. Seuls les ustensiles de cuissons, les frigos, les plaques de cuisson et le micro-onde restent disponible.
PISCINE – BAIGNADE NATURELLE – ESPACE BIEN ETRE
La baignade naturelle est traitée par les plantes avec une circulation régulière de l’eau permettant une baignade en toute sérénité conformément aux normes ARS. Elle est donc ouverte pendant votre séjour.
Installation des transats uniquement à l’extérieur de la piscine, afin de limiter le nombre de clients en simultanée dans la zone de baignade et permettre la distanciation sociale
Désinfection quotidienne des transats et plages de la piscine. Consignes spécifiques affichée à l’entrée de la piscine.
Le Spa – Les 5 Sens by EcÔtelia est actuellement fermé. Nous espérons pouvoir l’ouvrir dans le courant de l’éte. En revanche, il est tout à fait possible de réserver une prestation de massage ! Nos masseuses partenaires appliquent le protocole sanitaire exigé.
RESTAURATION
« L’escale » espace bar / vente à emporter, fonctionne normalement, dans le respect des mesures sanitaires, avec notamment une réorganisation de l’espace terrasse afin de respecter la distanciation. Possibilité de se faire livrer les plateaux repas directement à votre hébergement.
INTERVENTIONS TECHNIQUES
Elles sont assurées par des techniciens formés aux gestes barrières disposant des équipements de protection individuelle.
Vos engagements
JE PRENDS SOIN DE MA FAMILLE ET DES AUTRES
Le port du masque est obligatoire dans les espaces communs : A l’accueil, à l’Escale ou dans la cuisine collective. Penser à prévoir le nombre de masques suffisant pour votre séjour.
Je respecte la signalisation pour garantir la distanciation dans les espaces communs.
J’utilise le gel hydroalcoolique made in Landes disponible aux différents points stratégiques du Domaine EcÔtelia.
J’aère régulièrement mon hébergement, et je laisse toutes les fenêtres grandes ouvertes lors de mon départ (check-out).
Je privilégie les paiements sans contact et le paiement des achats sur place en fin de séjour.
A mon départ, je ramène mon panier petit déjeuner avec les clés de l’hébergement à l’accueil, je dépose mes poubelles dans les conteneurs et je retire les draps que je dépose au pied du lit.
Généralités:
Nous proposons la vente de masques en tissu pour ceux qui le souhaitent.Les équipes du Domaine EcÔtelia sont mobilisées pour vous assurer de bonnes vacances dans un cadre sécurisé.
Est-ce que vous avez unbon cadeau ?
Au regard de la situation sanitaire actuelle, nous sommes contraint de fermer le Domaine jusqu'au Vendredi 5 Février 2021.
Nous espérons vous retrouver nombreux dès les Vacances de Février.
Pour les fêtes de fin d'année, pensez à nos bons cadeaux pour vos proches !
Nous restons joignable par mail et téléphone (laissez nous un message).
A très bientôt
L'équipe EcÔtelia
Nos mesures COVID-19
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Bons Cadeaux
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