Consultez les infos pratiques du Domaine Ecotelia

 

ARRIVÉE

Les formalités se font désormais à l’avance : check-in sur internet, caution via la plateforme sécurisée Swikly.

A votre arrivée, RDV à l’accueil avec votre masque. Une seule personne dans l’accueil.

Nous tenons à conserver notre accueil chaleureux, mais celui-ci devra néanmoins être plus rapide.

 

 

RÉCEPTION / CONCIERGERIE

Lors de votre séjour, nous restons à votre disposition à l’accueil pour toute question relative à votre séjour, aux paniers repas, aux activités, aux services, …

 

 

HÉBERGEMENT

Le nettoyage et la désinfection de votre hébergement sont assurés par une femme de chambre, protégée, et formée aux protocoles sanitaires en vigueur.
Produits et méthode :
Cette opération dure 1 heure par hébergement. Nos agents utilisent des produits de nettoyage-désinfection à la norme virucide en vigueur EN 14 476 indiquée contre le Covid-19, et suivent un protocole éprouvé :

• Aération complète de votre hébergement durant le temps de ménage
• Désinfection des points de contact (poignées de portes, de placards et de fenêtres, tour de fenêtres, clés, chaise, vaisselle, etc.).
• Nettoyage complet de l’hébergement.
• Diffusion d’un spray désinfectant et purifiant d’air à la sortie de l’hébergement.

Nous avons également épuré la décoration des chambres en enlevant les coussins et plaids décoratifs ainsi que quelques bibelots sympathiques mais superflus dans ce contexte.

 

 

SANITAIRES ET LIEUX COMMUNS

Les sanitaires sont nettoyés et désinfectés plusieurs fois par jour.

Des distributeurs de gel hydro alcoolique d’un fabricant local « Biolandes » sont à votre disposition à l’entrée des espaces collectifs.

La cuisine collective est en accès restreint. Penser à apporter votre propre vaisselle. Seuls les ustensiles de cuissons, les frigos, les plaques de cuisson et le micro-onde restent disponible.

 

 

 

PISCINE – BAIGNADE NATURELLE – ESPACE BIEN ETRE

La baignade naturelle est traitée par les plantes avec une circulation régulière de l’eau permettant une baignade en toute sérénité conformément aux normes ARS. Elle est donc ouverte pendant votre séjour.

Installation des transats uniquement à l’extérieur de la piscine, afin de limiter le nombre de clients en simultanée dans la zone de baignade et permettre la distanciation sociale

Désinfection quotidienne des transats et plages de la piscine. Consignes spécifiques affichée à l’entrée de la piscine.

Le Spa – Les 5 Sens by EcÔtelia est actuellement fermé. Nous espérons pouvoir l’ouvrir dans le courant de l’éte. En revanche, il est tout à fait possible de réserver une prestation de massage ! Nos masseuses partenaires appliquent le protocole sanitaire exigé.

 

 

 

RESTAURATION

« L’escale » espace bar / vente à emporter, fonctionne normalement, dans le respect des mesures sanitaires, avec notamment une réorganisation de l’espace terrasse afin de respecter la distanciation. Possibilité de se faire livrer les plateaux repas directement à votre hébergement.

 

 

 

INTERVENTIONS TECHNIQUES

Elles sont assurées par des techniciens formés aux gestes barrières disposant des équipements de protection individuelle.

 

 

JE PRENDS SOIN DE MA FAMILLE ET DES AUTRES

Le port du masque est obligatoire dans les espaces communs : A l’accueil, à l’Escale ou dans la cuisine collective. Penser à prévoir le nombre de masques suffisant pour votre séjour.

Je respecte la signalisation pour garantir la distanciation dans les espaces communs.

J’utilise le gel hydroalcoolique made in Landes disponible aux différents points stratégiques du Domaine EcÔtelia.

J’aère régulièrement mon hébergement, et je laisse toutes les fenêtres grandes ouvertes lors de mon départ (check-out).

Je privilégie les paiements sans contact et le paiement des achats sur place en fin de séjour.

A mon départ, je ramène mon panier petit déjeuner avec les clés de l’hébergement à l’accueil, je dépose mes poubelles dans les conteneurs et je retire les draps que je dépose au pied du lit.

 

 

Généralités:

Nous proposons la vente de masques en tissu pour ceux qui le souhaitent.
Les équipes du Domaine EcÔtelia sont mobilisées pour vous assurer de bonnes vacances dans un cadre sécurisé.