Consultez les infos pratiques du Domaine Ecotelia

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Suite aux dernières dispositions du gouvernement face à la crise sanitaire, le Domaine EcÔtelia fermera ses portes à partir du Dimanche 1 Novembre jusqu'au 18 Décembre 2020 .

 

Cette situation exceptionnelle s’avère compliquée pour tout le monde (citoyens, salariés, clients et entreprises). De nombreux échanges avec le gouvernement ont eu lieu, en présence des syndicats de l’hôtellerie de plein air et des hôteliers. Des arrêtés ont été pris en vue de gérer au mieux cette situation, le but étant de ne pénaliser personne et de proposer des solutions.

 

 

Cas 1 : Vous aviez effectué une réservation pour un séjour entre le 02/11 et le 17/12

 

  • Le séjour ne peut avoir lieu, suite aux directives du gouvernement et aux nouvelles restrictions sanitaires, et nous le regrettons.
  • Votre réservation a été mise en attente en vue d'un report à une date ultérieure :
    • Vous pouvez d'ores et déjà effectuer une nouvelle réservation via la page spécifique créée à cette occasion : Décaler ma réservation COVID-19
    • Votre réservation pourra être décalée sur une période de 18 mois après la date initialement prévue
    • Si vous n'êtes pas en mesure de revenir à un autre moment, nous vous proposons alors de transformer cette réservation en chèque cadeau que vous pourrez offrir à la personne de votre choix.

Dans ce contexte exceptionnel, nous vous remercions pour votre compréhension et solidarité, qui nous permettront à tous, acteurs du tourisme, d'assurer la pérennité de nos activités.

 

Aucune nécessité de revenir vers nous rapidement, vous pouvez prendre le temps de voir l'évolution de la situation avant de choisir une nouvelle date de séjour.

 

 

 

Cas 2 : Vous avez effectué une réservation pour un séjour positionné après le 17/12 et souhaitez l’annuler

 

A ce jour, la réouverture du Domaine est prévue à partir du 17/12. Nous adapterons cette date en fonction des directives soumises par le gouvernement.

 

Nous ne procédons pas, aujourd’hui, à l'annulation des séjours à venir.

 

Vous n’avez pas à régler le solde de votre séjour pour le moment si vous ne souhaitez pas le faire aujourd'hui. Nous reviendrons vers vous au début du mois de Décembre afin de procéder au règlement de celui-ci (pour les séjours prévus en fin d'année 2020).

 

Si la période de fermeture devait s’allonger, le Cas n°1 serait appliqué pour les réservations concernées.

 

 

Cas 3 : Vous souhaitez réserver un séjour à partir du 18/12

 

C’est avec plaisir !
Nous vous invitons à effectuer votre réservation directement via l’onglet Réservation.
Si la période de confinement devait s’allonger, le Cas n°1 serait appliqué pour les réservations concernées.

 

 

Cas 4 : Vous souhaitez offrir un séjour à vos proches pour Noel afin qu'ils puissent s'évader au cours de l'année 2021 ! 

 

Nous vous proposons notre solution de Vente de Bon Cadeau en ligne disponible 24h/24. Il n’y aucun frais supplémentaire.

Vos proches pourrons ainsi réserver tranquillement leur séjour en 2021 à la date de leur choix. 

Un très beau cadeau pour leur permettre de s'évader loin des soucis de ces derniers mois. 

 

 

Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. En attendant de vous voir au Domaine, surtout prenez bien soin de vous et de vos proches.

 

Nous sommes certains que vous serez enchantés d'une petite escapade insolite après cette période difficile !

 

Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information principalement par mail : contact@domaine-ecotelia.com

Information

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05 56 65 35 38

contact@domaine-ecotelia.com

Informations liées au coronavirus COVID-19

 

Nous sommes actuellement fermé. Réouverture prévue le 18 Décembre 2020.

Pour les fêtes de fin d'année, pensez à nos bons cadeaux pour vos proches !

 

Nos mesures COVID-19